Data comercial de origem americana, a Black Friday vem ganhando espaço ao longo dos anos no Brasil, com cada vez mais marcas e empresas participando, o que inclui o setor de transportes. Essa pode ser uma boa oportunidade para fazer negócio, mas o consumidor também corre o risco de cair em fraudes e promoções falsas. Como saber se você está fazendo uma boa compra ou está levando gato por lebre? Confira nossas dicas para se dar bem nessa Black Friday e fazer um bom negócio para você e para seu caminhão!
1. Sempre desconfie
A primeira regra para a temporada de descontos é sempre desconfiar, principalmente se algum produto apresentar preços muito baixos ou condições jamais vistas. Mesmo nas grandes lojas e nas marcas conceituadas, ainda é possível encontrar fraudes e pegadinhas nos preços do produto, do frete e no prazo de entrega. Promoções falsas costumam ser enviadas por e-mail e por WhatsApp, por isso é necessário estar atento e procurar informações sobre as ofertas que você vê por aí. E se você não conhece a loja, redobre sua atenção!
2. Mantenha-se informado
Sim, você pode fazer isso! Uma das formas de se informar é por meio do site oficial do evento. Por lá, você confere as marcas que estão participando e, ao se cadastrar, recebe detalhes sobre promoções em seu email. Nesse ano o site oferecerá gráficos para o monitoramento dos preços dos produtos. Outra novidade é o serviço de atendimento em bate-papo, para que os consumidores perguntem por ofertas, descontos, cupons promocionais, disponibilidade de estoque dos produtos desejados entre outros assuntos referentes à Black Friday. O atendimento será feito pela página do evento no Facebook.
O Procon pode te ajudar nessa também. O órgão publicou recentemente uma lista com mais de 500 estabelecimentos comerciais que não agiram de forma responsável no passado para que os consumidores os evitem e não tenham problemas ao comprar durante o evento. A lista é organizada por nome das lojas e traz informações sobre seus responsáveis e sua situação atual de funcionamento.
Você pode ainda pesquisar os preços de algo que queira comprar na Black Friday antes dela começar, assim você terá noção se a loja realmente está fazendo descontos reais ou se as promoções são falsas. O Reclame Aqui lançou uma área especial só para atender as demandas da Black Friday 2017 e que vai oferecer aos usuários o histórico de preço dos produtos mais procurados nos três meses que antecedem o evento. Difícil cair em fraude assim né?
3. Preste atenção nos meios de pagamento
Lojas que aceitam apenas boleto e/ou transferência não costumam ser confiáveis, pois é fácil gerar boletos, enquanto empresas de cartão de crédito funcionam como uma espécie de proteção extra para que você receba sua mercadoria. Alguns serviços de pagamento online como PagSeguro, Moip, BCash e MercadoPago, comprometem-se a devolver o dinheiro pago por mercadorias que não foram entregues, foram extraviadas nos correios ou vieram com defeito. Basta entrar em contato com o serviço de pagamento online utilizado, contar o que ocorreu de errado e a prestadora de serviços entrará em contato com a empresa vendedora para averiguar a melhor forma de não deixar o consumidor na mão.
4. Pesquise muito
O ideal é que você pesquise os produtos que deseja comprar antes da Black Friday, para entender se a promoção é real ou se a marca aumentou o preço algumas semanas antes e depois o diminuiu. Exitem aplicativos que monitoram as vendas na internet e são muito usados nessa época de descontos. Alguns deles são o Zoom, o Buscapé e o Bondfaro.
5. Tire capturas de tela
Você já pesquisou bastante, conferiu a reputação do site e tem certeza de que é ali que está a melhor oferta? Tire capturas de tela – ou os chamados “prints” – de cada etapa da sua compra, para reunir provas caso precise confrontar a loja depois. Se a empresa errou o preço e acabou disponibilizando um produto por um valor menor que o previso, isso impede que ela conteste sua compra. Faça capturas da tela toda, e não apenas do site, pois isso transmite a veracidade da imagem.
Se você tomar todas as devidas precauções, dá para aproveitar bem a Black Friday e conseguir produtos e serviços por ótimos preços! Montadoras como a Volvo e lojas online como a Mundo do Caminhão estão divulgando sua participação no evento.
Por Pietra Alcântara
