Com o intuito de diminuir o turnover de motoristas autônomos e também de agregados, a JSL lançou um programa de pontos para fidelizar esses caminhoneiros na plataforma de fretes.
É notório que há falta de motoristas, como vem reportando o Pé na Estrada. Diante disso, empresas estão elaborando estratégias para reter esses profissionais. Com a JSL não é diferente. Apesar de entender que os motoristas estão sempre em busca das melhores oportunidades de frete, a empresa reconhece que o bem-estar e o suporte ao profissional também são fatores importantes.
Programa de pontos busca retenção de profissionais
Com o objetivo de oferecer algo além de uma simples plataforma de busca de fretes, a empresa criou um programa de pontos no qual os motoristas podem trocar por produtos ou descontos, como pneus, eletrodomésticos, ferramentas ou serviços.
Com uma taxa de saída de profissionais em torno de 30% ao ano, a empresa acumulava custos com a retirada de rastreadores dos veículos e, no caso dos agregados, com a saída de carretas da operação, entre outros impactos na receita.
Assim, o Estrada de Prêmios, como é chamado o programa de acúmulo de pontos, nasceu não apenas como uma iniciativa de cuidado com o motorista, mas também como estratégia para manter um quadro mais fiel de caminhoneiros. Evitando também que embarcadores fiquem à espera de transporte para suas cargas.
A ideia se inspira em aplicativos de transporte, como o Uber, em que o cliente solicita um serviço sob demanda. No entanto, a operação logística é mais complexa. Diferentemente de um carro comum, o transporte de cargas exige o veículo adequado para cada tipo de mercadoria. Além de considerar variáveis como carregamento e descarregamento.
Nesse modelo, a lógica de solicitar um caminhão permanece: o motorista aparece como disponível e pode aceitar ou recusar a carga. O programa acumula pontos na proporção de um para um sobre o valor transportado. Isso quer dizer que um frete de R$ 10 mil gera 10 mil pontos. Atualmente, a empresa conta com cerca de 900 inscritos no programa e pretende alcançar 10 mil usuários até julho.
Como se cadastrar no programa de pontos
A iniciativa está disponível no aplicativo Cargas e Fretes. Ele pode ser baixado por motoristas autônomos, interessados em se agregar, e frotistas nas lojas Google Play e Apple Store. Ao aderir ao programa, mesmo sem realizar fretes, o motorista já tem acesso a benefícios como descontos em cursos de inglês da CNA e em produtos da Hering.
Os participantes começam na categoria Bronze e podem evoluir para Prata, Ouro e Diamante conforme realizam fretes pela plataforma. O modelo é progressivo, ampliando benefícios e acelerando o acúmulo de pontos. A cada nível, o programa reduz o tempo necessário para resgatar recompensas e desbloqueia novas vantagens, incentivando maior recorrência e engajamento com o aplicativo.
“No Programa Estrada de Prêmios, dentro do aplicativo de Cargas e Fretes, além de conectar o motorista às nossas cargas, também o bonificamos por cada frete realizado. Assim, além do valor recebido pelo transporte, ele acumula pontos que podem ser trocados por prêmios alinhados à sua rotina, como pneus, baterias ou até diesel”, explica Otávio Fonseca, diretor de digitalização logística da JSL.
Adesão total ao Piso Mínimo de Frete
Sobre o Piso Mínimo de Frete, a empresa diz que há variavéis que a tabela não contempla. Como o peso da carga transportada, o custo de combustível para certas rotas, entre outras condições. No entanto, acordou com seus clientes que deve seguir a tabela como manda a ANTT e que espera um cálculo mais justo caso a Medida Provisória nº 1.343/2026 venha se tornar lei.
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Filha de caminhoneiro, recém-formada em jornalismo, resolveu usar a comunicação para manter a classe bem informada e, com isso, formar novas gerações de motoristas profissionais cada vez melhores para o futuro do país.