Em abril deste ano, foi anunciado que a Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) passaria a disponibilizar o RNTRC em formato digital. O documento on-line foi prometido para 1º de agosto, mas segundo o órgão, a nova previsão de produção do RNTRC Digital é 17 de agosto.

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A ANTT se comprometeu a disponibilizar o cadastro feito 100% pela internet. Entramos em contato para saber quando motoristas poderiam efetuar o cadastro.

O objetivo da medida é desburocratizar e simplificar o cadastro, bem como aprimorar a eficiência no transporte de cargas do país.

Novo prazo

Conforme já falamos, o início da produção do registro digital está previsto para o dia 17 de agosto. A ANTT se compromete a elaborar tutoriais para auxiliar o público com a novidade.

Além disso, a Ouvidoria da agência está a disposição para responder dúvidas sobre esse e outros assuntos. No WhatsApp (apenas mensagens escritas), a ANTT pode ser contatada pelo número (61) 9 9688-4306.

As demandas que não tiverem respostas imediatas serão encaminhadas para as áreas técnicas competentes e, assim que retornarem à Ouvidoria, serão respondidas e enviadas para o cidadão.

“Nosso objetivo é ampliar e facilitar o acesso à Ouvidoria, que atua como unidade de intermediação entre a agência e a sociedade. A implantação do Whatsapp atende ao anseio de uma parcela do público do setor regulado, como, por exemplo, os caminhoneiros”, ressalta o ouvidor da ANTT, Caio Nogueira

A agência também atende pelo telefone 166 e pelo e-mail ouvidoria@antt.gov.br.

Por Pietra Alcântara

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