“Prezado (a), como vai?” Foi assim que eu comecei um e-mail como jornalista para esclarecer dúvidas sobre um processo pessoal de contestação do exame médico do DETRAN de SP. O motivo: entender porque o Detran resolveu que eu não enxergava. 

O dia em que o DETRAN resolveu que eu não enxergava

O exame de renovação da CNH (Carteira Nacional de Habilitação) estava marcado para meados de final de março início de abril deste ano. A data, não me lembro ao certo, mas do que aconteceu naquele dia, com toda certeza, não esquecerei. 

Entrei na consulta médica e preenchi uma ficha. Até aí tudo ok, mas daí chegou na avaliação oftalmológica. Encostei meu rostinho em uma máquina que avalia parte da visão.

Não enxerguei nenhuma das letras e as que enxerguei mal soube falar. Desacreditei, pois enxergo muito bem. Além disso, havia passado por consulta com oftalmologista fazia um ano. Contudo, o médico foi categórico em dizer que eu podia ser “um risco para a sociedade”. Só que ainda assim ele me aprovou e fez questão de dizer, além de me orientar à buscar um especialista. 

Eu sai daquela sala incomodada, num mix de gratidão por ter sido aprovada, mesmo sendo um risco, e de confusão, pensando “como posso estar enxergando tão mal?”. Também senti falta de algo, pois quem já vez exame de vista sabe que tem uma análise para perto e tem aquela placa para verificar a acuidade visual à distância. O segundo não foi feito, mas ainda ok.

Foi então que, ao me dirigir ao balcão de saída para dar entrada na documentação, veio um questionamento da secretária: “Moça, por que o médico só te deu um ano de CNH?”. Naquele momento eu me fiz a mesma pergunta.

Pior cego é aquele que não quer ver 

Desacreditada com o que tinha acontecido, saí dali com todo desejo de entender melhor a minha “cegueira” com o ocorrido. A primeira coisa que fiz foi fazer um exame no médico particular para saber o quanto a minha visão estava afetada a ponto de eu ser um risco para a sociedade por um ano.

Na sala, o especialista fez diversas avaliações, exames que analisavam a visão de perto e de longe. Ah, e fiz aquele que achei que faltou no Detran, o nome dele é Snellen. O oftalmologista então constatou que eu não tinha graduação para uso de óculos, ou seja, tenho zero grau, nada. Logo, minha visão à distância estava boa e não me impediria de dirigir. 

O médico me deu um laudo com todos os parâmetros avaliados e seus respectivos resultados e com esse documento entrei no site do DETRAN. Feliz da vida por ver que não estava louca, li as informações e mal pude acreditar, pois para fazer contestação do exame médico é necessário pagar mais três exames para o DETRAN.

Como assim??? pensei. Cada exame médico custa R$ 103,06, ou seja, teria que desembolsar R$ 339,18. E só valiam exames de cadastrados no Detran. Em outras palavras, o exame que eu tinha acabado de fazer não valia.

Achei justo? Claro que não, pois eu já tinha um laudo de um médico que fez um exame completo e constatou que minha visão estava boa. Liguei na ouvidoria e fui orientada a fazer uma denúncia. Eu fiz.

Coloquei em anexo o laudo médico e tudo mais. Dias depois, recebi a resposta, que falava que eu deveria requerer a instauração de uma junta médica composta por três médicos para fazerem a análise. Ou seja, o mesmo processo descrito no site. 

Ver pra crer: buscando por respostas

Enviei pedido de esclarecimento para a assessoria do DETRAN de São Paulo, e aí voltamos ao início do nossa história: Prezado (a), como vai? Assim comecei o e-mail, buscando respostas para, agora, meio que conformada, transformar esse conteúdo em matéria e informar outras pessoas, como fazemos no canal Trucão e Toco.

Dentre os questionamento estavam:  

• Por que é necessário pagar três exames de médicos vinculados ao DETRAN? 
• Se haveria ressarcimento do valor pago, caso fosse comprovado erro do DETRAN 
• Se o médico pode passar um paciente mesmo atestando que ela tem “risco para dirigir”
• Quais exames oftalmológicos são obrigatórios para aprovação de CNH?

E muitas outras….

O e-mail, enviado em abril, nunca foi confirmado tampouco respondido. Nada de “mensagem não recebida” chegou a minha caixa também, nem mesmo um “Spam” chato pra me alegrar. Antes de terminar o mês de junho, fiz uma nova tentativa, mas sem sucesso, vácuo total, por assim dizer.

Agora me pergunto, será que sou eu mesmo que não enxergo? O Detran está enxergando bem suas clínicas credenciadas? O Detran de São Paulo está enxergando as queixas dos cidadãos do Estado? Quem é o risco para a sociedade afinal?

Por Jacqueline Maria da Silva